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Schwäbisch Hall mehrfach ausgezeichnet

Schwäbisch Hall ist für sein Beratungs- und Dienstleistungsangebot mehrfach ausgezeichnet worden. So erhielt das Unternehmen beim Finanz-Award 2021 vom Deutschen Institut für Service-Qualität, von der FMH-Finanzberatung und n-tv den Preis als „Beste Bausparkasse“. Focus Money bewertete Schwäbisch Hall bei einer Kundenbefragung mit dem Prädikat „höchst kompetent“. Der „Service Atlas Baufinanzierer 2021“ kürte das Haus als besten Vermittler für Baufinanzierungen.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem Nachrichtensender n-tv die Leistungen von 236 Finanzunternehmen in neun großen Produktbereichen analysiert und Schwäbisch Hall als „Beste Bausparkasse“ ausgezeichnet. Das Gesamtergebnis setzt sich aus einer Konditionen- und einer Serviceanalyse zusammen, deren Ergebnisse gleichgewichtig einflossen. Für die Serviceanalyse wurden die Kundenkontaktwege Telefon, E-Mail und Internet qualitativ untersucht.

„Höchst kompetent“

Kunden von Schwäbisch Hall finden ihre Bausparkasse „höchst kompetent“. Das hat eine Online-Umfrage des Kölner Analyseinstituts Service Value für das Magazin Focus Money ergeben. Die befragten Kunden bewerteten über 1.200 Unternehmen aus 62 Branchen. Insgesamt kamen so mehr als 233.000 Kundenurteile zusammen.

„Besonders kundenorientiert“

Schwäbisch Hall ist als Vermittler für Baufinanzierungen „besonders kundenorientiert“. Im aktuellen „Service Atlas Baufinanzierer 2021“, ebenfalls von Service Value erstellt, hat Schwäbisch Hall den Spitzenplatz erzielt, und zwar sowohl in der Gesamtwertung über alle untersuchten Finanzvermittler als auch in den Einzelkategorien Leistungsangebot, Kundeninformation, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis. In der Studie wurden insgesamt 35 Baufinanzierungsanbieter untersucht. Für die Studie wurden über 2.500 Kundenurteile eingeholt.

Kontakt

Regina Sofia Wagner
Sebastian Flaith
Karsten Eiß
Ansprechpartner Stefan Speicher
Stefan Speicher
Ansprechpartnerin Annkathrin Bernritter
Annkathrin Bernritter
Ansprechpartnerin Kathrin Milich
Kathrin Milich